COVID-19 16 noviembre 2020

ASES estrena plataforma para citas virtuales de cambio de aseguradoras

Los usuarios podrán solicitar orientaciones o cambiar de compañías aseguradoras de manera virtual

La Administración de Seguros de Salud del Gobierno de Puerto Rico (ASES) anunció que hoy, lunes, estrenará una plataforma para citas virtuales para hacer cambios de aseguradora del Plan Vital y así garantizar mayor acceso a los servicios en medio de la pandemia del coronavirus (Covid-19).

El director ejecutivo de ASES, el licenciado Jorge E. Galva Rodríguez, informó que “los beneficiarios e interesados realizar el cambio de compañía aseguradora o recibir orientación del Plan Vital podrán concertar una cita virtual desde la comodidad de sus hogares".

La plataforma estará disponible a través del portal cibernético www.planvitapr.com desde hoy, lunes, 16 de noviembre de 2020.

Los usuarios podrán usar la plataforma para solicitar orientaciones o cambiar de compañías aseguradoras de manera virtual, aún fuera de horas laborables y realizar citas telefónicas en intervalos de 30 minutos entre las 8:00 a.m. y 5:30 p.m. de lunes a viernes.

Los beneficiarios deberán ofrecer sus nombres y apellidos, seleccionar el tipo de servicio procurado y el día y hora específica a su conveniencia para concertar una entrevista telefónica.

Además, tendrán la opción de cambiar el tamaño de las letras desde sus dispositivos, y elegir el idioma, ordenar los campos del tipo de servicio interesado y recibir recordatorios por mensajes de texto”, explicó Galva Rodríguez.

El nuevo modelo del Plan Vital cuenta con 1.3 millones de beneficiarios.

Las personas que desean obtener más información pueden llamar al 1-833-253-7721 o al 1-888-984-0128 (TTY).

Fuente: elvocero.com

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