La Empresa de Telecomunicaciones ETECSA crece en todo el país en la medida que amplía servicios de telefonía fija, celular y salas de navegación Nauta.cu y ofrece rebajas temporales para abrir nuevas líneas telefónicas, sin embargo, esas acciones lejos de provocar satisfacción en los ciudadanos lo que más ha logrado son críticas y quejas.
ETECSA: más disgustos que satisfacciones
El mal servicio, la falta de explicación ante reclamos, la cancelación de cuentas sin previo aviso, el cobro de mensajes que nunca llegan y los altos precios por la hora de acceso a internet, figuran entre las quejas más frecuentes.
El mal servicio, la falta de explicación ante reclamos, la cancelación de cuentas sin previo aviso, el cobro de mensajes que nunca llegan y los altos precios por la hora de acceso a internet, figuran entre las insatisfacciones de la ciudadanía.
La periodista independiente Yusmila Reyna, residente en Santiago de Cuba, dijo a Martí Noticias que celebra que ahora tiene la posibilidad de conectarse a internet, enviar fotos desde sus teléfonos, mensajes, correos electrónicos y publicar en tweetymail.com a través de Nauta.cu, pero deplora que los servicios en las salas de navegación sean lentos y la empresa no dé explicación a los reclamos ciudadanos.