Ivy, la niña que hizo que United Airlines deba disculparse

Las vacaciones habían sido planificadas con mucha antelación. El lugar paradisíaco, el hotel, los pasajes. Nada había quedado librado al azar en el viaje que prepararon Elit Kirschenbaum, su marido Jeff y sus cuatro hijos. Sin embargo, se sintieron humillados cuando abordaron el avión que los transportaría de regreso desde Punta Cana, República Dominicana, a Nueva York.La menor de las hijas de Elit y Jeff se llama Ivy. Tiene 3 años y un grave problema con el que debe convivir desde hace un tiempo: parálisis cerebral cuadriplejia espástica. Es la secuela de un ACV.Ivy tiene 3 años. Sobrevivió a un ACV, pero sufre parálisis cerebral En el vuelo 1515 de United Airlines pasó un mal momento como consecuencia del trato inhumano que recibió por parte del personal de abordo.Su madre hizo pública la cuestión en una carta que subió a una red social. \"Había cuatro asistentes de vuelo. Tres pasaron por nuestro lado sin hacernos ningún tipo de indicación. El cuarto, sin embargo, se detuvo\", cuenta la mujer en la misiva. En el vuelo 1515 de United Airlines pasó un mal momento como consecuencia del trato inhumano que recibió por parte del personal de abordo.Su madre hizo pública la cuestión en una carta que subió a una red social. \"Había cuatro asistentes de vuelo. Tres pasaron por nuestro lado sin hacernos ningún tipo de indicación. El cuarto, sin embargo, se detuvo\", cuenta la mujer en la misiva.La azafata comenzó a discutir con los demás tripulantes de la nave en el aeropuerto de Punta Cana. Regresó al asiento de la familia y comenzó a citar regulaciones gubernamentales que supuestamente impiden cargar a una persona inválida de tres años en la falda de sus padres. La mujer, evidentemente contrariada, pidió incluso a otros miembros del aeropuerto que vieran la situación. Según Elit, gente que apenas hablaba unas palabras en inglés. \"Insistía en crear una escena\", contó la mamá de Ivy.\"Los otros 3 asistentes recorrieron el Manual de Asistentes de Vuelo y encontraron una cláusula que decía que si un pasajero no es capaz de sentarse solo, se le permite sentarse en la falda\", explicó la mujer. Jeff le suplicó a la azafata que tuviera en cuenta esta excepción del manual, pero la tripulante no quiso tomarlo en cuenta.\"Mis otros hijos lloraban\", recuerda Elit en su carta\"El final ocurrió cuando mi marido encaró al piloto y le pidió ayuda y una solución que sirviera para todos. El compromiso del comandante fue que mi hija Ivy fuera sentada y abrochada en un asiento durante el despegue y el aterrizaje\", señaló Kirschenbaum. \"Mi familia fue humillada frente a un vuelo lleno de pasajeros\", agregó. La compañía United Airlines finalmente debió disculparse con la familia por el inaceptable trato que recibió por parte de su personal. Sin embargo, la familia de Ivy no podrá borrar el mal momento tan fácilmente.

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