Puerto Rico 26 julio 2017

Fuera de servicio sistema de pagos de la AAA

Esperan resolver la avería en las próximas horas

El sistema electrónico de pagos de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) se encuentra fuera de servicio debido a una avería en la red de comunicación, informó la directora de servicio al cliente, Melissa Rodríguez Martínez.

La funcionaria señaló que durante la tarde de ayer se comenzó a confrontar problemas en el medio que genera los pagos electrónicos de los clientes, lo que deshabilitó la alternativa de sistema automatizado y pago por representante del centro telefónico, así como de la Oficina Virtual y la aplicación para teléfonos inteligentes.

“Personal de apoyo de tecnología se encuentra trabajando para resolver la avería en las próximas horas. Mientras trabajamos con la situación, exhortamos a nuestros clientes que ante altas o bajas de servicio, consulta de órdenes, conocer balance y reportar salideros, se comuniquen con el Centro Telefónico, que está disponible para atenderlos”, agregó.

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