Gráficas, comparación de datos y consejos son parte de los elementos que componen el nuevo diseño de la factura de energía eléctrica de LUMA Energy, que los 1.5 millones de clientes del consorcio comenzarán a recibir a partir del 4 de marzo.
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Abonados de LUMA Energy comenzarán a recibir en marzo la factura rediseñada
El consorcio integró gráficas y comparación de datos, con la intención de que los clientes interpreten la información fácilmente
La directora de la división Voz del Cliente de LUMA Energy, Noriette Figueroa, explicó que el nuevo diseño, en el que destacan los colores blanco, verde y azul, persigue que los consumidores interpreten los datos fácilmente.
“Este nuevo diseño, pese a que tiene el mismo contenido que la factura previa por exigencia de la Ley 57 (Ley de Transformación y Alivio Energético), nos permite a nosotros poder mostrar con mayor claridad al cliente datos de consumo, todo lo que es balances, información que el cliente debe conocer de los cargos que se le hacen y, sobre todo, información adicional que LUMA ha decidido integrar, para que el cliente pueda manejar su consumo de forma eficiente”, sostuvo Figueroa en entrevista con El Nuevo Día.