Negociado de Telecomunicaciones ordena procedimiento investigativo a Liberty Mobile sobre migración de clientes AT&T

SAN JUAN (CyberNews) – El Negociado de Telecomunicaciones (NET) de la Junta Reglamentadora de Servicio Público, emitió el miércoles, una resolución y orden para iniciar un proceso investigativo a la empresa Liberty Mobile con relación al proceso de integración de los clientes anteriormente servidos por AT&T Puerto Rico.

“El NET, en cumplimiento con su deber ministerial, requiere que Liberty Mobile presente un informe sobre la situación y en respuesta a los planteamientos presentados por la OIPC en un término de 20 días contados a partir del recibo de la resolución y orden. También solicitamos a la OIPC un informe detallado ampliando los planteamientos expuestos tales como estadísticas y llamadas atendidas de ciudadanos afectados, y cualquier otra información relacionada” añadió Rafael Otaño, presidente de NET en declaraciones escritas.

El NET acogió una solicitud de investigación presentada por la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) dirigida a indagar sobre los problemas que han enfrentado un número indeterminado de clientes de telefonía móvil como consecuencia de la migración de los clientes de la compañía AT&T a la compañía Liberty Mobile.