La procuradora del ciudadano, Iris Miriam Ruiz Class le reiteró e lunes a la ciudadanía que los servicios de energía y agua no tienen que ser pagados, si no fueron recibidos por el consumidor, a la vez que pidió a los consumidores a llevar una bitácora sobre estos servicios.
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Piden a consumidores llevar bitácora de servicios de agua y luz
Ombudsman hace llamado en busca de asistir adecuadamente a la hora de protestar una factura
“Es indispensable que todo abonado o consumidor, trate de llevar una bitácora de las fechas en que tuvo o no el servicio, para asistirle adecuadamente a la hora de protestar una factura o verificar adecuadamente si un cargo es exigible o no. Esta información es de vital utilidad”, comentó Ruiz Class en un comunicado de prensa.
Ruiz Class hizo hincapié que en el proceso de recuperación del país, algunas áreas están siendo energizadas, lo que provoca que sistemas de facturación por computadora pudieran estar emitiendo avisos de cobro, que pudieran no ser exigibles legalmente ante la ausencia del servicio.