El representante de los consumidores ante la Junta de Gobierno de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), Tomás Torres, denunció un “creciente número de casos” de clientes con irregularidades en su factura de luz.
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Representante de los Consumidores de la AEE denuncia alza en casos de sobrefacturación
La Directora de Servicio al Cliente de la AEE niega el aumento, pero reconoce que las lecturas estimadas se dispararon post-María
Según Torres, la AEE está haciendo ajustes por concepto de facturación estimada, “en ocasiones por más de un año, cuando la ley lo que permite es un término máximo de 120 días” a partir de la expedición de las facturas para notificar a los consumidores sobre errores de cálculo de los cargos.
Sostuvo que, en la mayoría de los casos, “los ajustes de factura que la AEE está realizando son ilegales”, al exceder los 120 días permitidos por ley.