Puerto Rico 24 noviembre 2017

DACO invita a los consumidores a querellarse en línea

El sistema está disponible para reportar irregularidades de la venta del madrugador

Al inicar la venta del madrugador el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Michael Pierluisi, invitó a los consumidores a querellarse ante la agencia si encuentran alguna irregularidad antes, durante o después de sus compras accediendo a serviciosenlinea.daco.pr.gov

En dicha página los consumidores también pueden presentar confidencias y consultas.

"La nueva herramienta que le ofrecemos al consumidor le permite acceder al servicio a través de su computadora, pero también desde sus teléfonos móviles", explicó Pierluisi durante su inspección a una tienda por departamentos en Toa Baja, una de muchas que se realiza simultáneamente desde ayer en la tarde por la isla.

Además, DACO estableció una especie de centro de llamadas interno para atender preguntas de los consumidores.

"Cada vez veo a un consumidor más exigente y más sofisticado en el reclamo de sus derechos. Consciente de eso, DACO se ha colocado a la altura de los tiempos. No sólo está en la calle. Está en línea, de manera instantánea. También es notable que los comerciantes están generalmente muy preparados", agregó.

Fuente: elnuevdia.com

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